作者:Iron Allen
链接:https://www.zhihu.com/question/39777607/answer/86392438
来源:知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
近期刚刚给朋友做了宠物社交APP的口头分析,说给了两个人听,其中一个开宠物店的朋友想给我40%的股让我辞职去帮他做,另一个是对宠物和食物没明显界限的能源行业老领导听后想投资。各种原因,我对真的做这个产品没有大的兴趣,但好歹也花了点功夫研究,一点愚见拿出来分享,觉得有用的朋友可以参考。 首先介绍答题资历: 养狗十二年(英斗、恶霸),养猫三年(加菲)的现役90后猫奴,从事的工作是能源终端的市场开发、投资及企业管理(总助职务)。 关注这个问题的原因: 刚好前两天和开宠物店的朋友喝酒,喝多了夸下海口帮他把小店做大。后来主要根据他现有的资本、资源、人才、本地市场给他定了一套方案: 首先资本积累阶段 一是这一阶段初期最赚钱的提高宠物服务附加值(寄养、推广、宠物婚介等5项相互促进相互利用资源的具体点子,降低低成本投入高附加值产出);二是宠物婚介、代售和顾客形成利益共同体,同时丰富货源,降低活体采购成本;三是这一阶段后期最赚钱的用租宠方式将租客变顾客(租转购及养宠期间的消耗品消费)开发市场。 然后是发展阶段 创建实体品牌,品牌包括两个可选方案,一是宠物用品二是连锁加盟,宠物用品内容不多,这个是听我建议朋友的专业领域,不需要帮他过多建议。连锁加盟这个,是朋友很感兴趣但我建议他谨慎的,因为宠物店从业人员人才来源、门槛、平均素质以及这个行业一个主要赚钱点靠技术且劳动强度大的特点,很难对总部形成依赖,高附加值宠物服务又难以低成本低管理强度的复制,因此总部低成本投入开展加盟难组织难管理,高成本投入加盟又高风险且依赖管理人才使用这一个我朋友并不擅长的领域。 当然一锤子买卖赚加盟费的方式也可以在这个阶段赚钱,但这个和我的经营理念不符且自毁进入最终最赚钱阶段的通道,他想做的话,百度吧。 最终阶段 以最终融入更大社交平台为方向,发展宠物社交渠道,这点后面具体说(为什么不是以成为最大的宠物XX类交流平台为目的呢?我的观点是任何一个产品要做到最好,都需要丰富的从业经验,而我在这一领域的多个重要环节没有任何工作经验的,以我的专业特长定下这个最终目标是力所能及,再大的目标我无法保证实现的成功率,而且对我朋友来说,这已经够“大”了)。 研究这个问题时的分析材料积累 1.养宠15年的个人及交往的猫、狗友的养宠需求。(这个我认为是最重要的,首先作为一个养宠人士要知道我们这个群体需要的是什么,然后才有资格去谈需求以什么功能为主的APP) 2.在国内、国外多个城市以顾客身份结识的宠物店经营者。(作为顾客我们想要什么,作为商家提供这些的难度和成本) 3.美国、中国近几年能找到的宠物市场研究资料。(各个都死长,所以选择性的进行了阅读) 4.下载量比较高的几个相关APP实际使用体验。(有了解才有资格黑) 国内宠物APP的评价个人意见仅供参考 宠物带来的市场是巨大的,在当前经济形势下仍能有现在的发展速度,说明了这个市场硬潜力,在当前发展阶段能有效整合几个(不说全部)重要的市场资源的APP,不管是以发展实体为目的还是以融资、出让为目的,都可以创造可观的收益。这点从现有APP具备的功能及表现的发展野心来说,很多人已经意识到了,但是目前还没有一个能开拓市场能带动市场的APP,真的不是因为各个APP的发展还处于起步阶段的问题。 下面是我最喜欢的吐槽部分了 1.对这个市场的了解不够深入,有的带有明显的从其他行业生搬硬套的痕迹。 2.当前行业发展阶段了解不够深入,一开始的大而全想法是好的,但个人认为以一个高效的切入点扩大用户总量,再针对需求开发市场,同时有耐心的培育市场更适合当前阶段的市场特点。 3.对养宠物人的口是心非缺少一个客观的认识。 对宠物APP开发的几个想法 从吐槽部分开始逐项来说: 1.宠物市场是一个天然细分的市场,APP的功能、社区也需要细分。 以猫狗市场来说,养宠物的人从拥有他们宠物的那一刻起,就因为饲养宠物品种的不同而产生了差别。 举个例子来说,同样是养狗,一个养恶霸犬的,和养贵宾的主人在宠物用品需求上甚至价格承受能力上都会有巨大的差别。对于养恶霸犬的主人,请你收起那些卡哇伊的宠物项圈还有根本没法穿的细长宠物外套。如果够Hardcore够blingbling的项圈,LV、Gucci?没问题。几千块买个项圈可能其他很多买狗都没花那么多钱的狗主人无法接受,但是以均价2万元买了恶霸的主人,不管经济能力还是消费喜好,都有消费此类产品的基础。 再以一个冷门的服务为例,宠物纹身,是不是觉得这个服务莫名其妙,怎么会有人给宠物纹身?问问养斯芬克斯猫和恶霸的主人再说~ 宠物护理方面,一个养英国斗牛犬的和一个养吉娃娃需求的知识也不一样,英斗的主人更关心怎么给狗降温护理皮肤,其他宠物觉得暖和的温度可能对英斗来说是致命的。吉娃娃的主人......其实我也不知道吉娃娃的主人更需要什么哎~更关心怎么让宠物卖萌吧。2.大而全的资源整合以及以宠物护理为卖点的方向我都不认同,个人认为以宠物社交为切入点更符合市场现状。不要过分高估国内宠物主人对宠物用品的消费欲望,这点在商家和顾客之间的认知分歧很大。我有个朋友,他的哥哥在国外做宠物,他在国内做。同样的货源但是主要盈利点完全不同。国外的宠物店主要利润来源是宠物玩具、衣服及宠物造型,国内宠物店则主要是宠物基础用品如宠物必须消耗品和冲凉。 这个发展阶段,以商品的整合为出发点就很难最大限度的发展用户。 而根据宠物行业的特点宠物社交则是一个能满足爱宠一族心理需求并为平台和顾客双方都赚钱的方式。 宠物社交有两个方面:以宠社交和宠物社交 以宠社交:就是以宠物进行人的社交 我微信里面的所有好友,有的人可能面都见过,但是我知道谁家有宠物。因为有宠物的人都爱发自家爱宠有关的朋友圈,这体现了两个需求一个是秀宠物一个是希望通过宠物吸引关注。 秀宠物这点由于宠物行业天然细分的特点,难做大,一个养了斯芬克斯猫的主人放再好看的照片,我一个养加菲的也不会点赞,我知道你猫贵稀有知道你品味独特,但是就是觉得你的猫丑的惊天动地,欣赏不能,请赶紧删照片。 通过宠物吸引关注进行人的社交这个盘子就大了。国内宠物市场的市场主体是80、90后,做宠物APP的看下隔壁做社交APP的就知道这是一块多大的蛋糕。宠物主人群体年龄段集中、有一定消费能力、社交欲望强;这个市场的天然细分为同宠物品种的饲养者提供了交流的话题,部分同类型宠物的饲养者具有明显相似的性格、爱好、消费能力。简直就是一块能从社交软件领域细分出来的大肥肉。 宠物社交:以搭建宠物配种平台为使用者和开发者双方谋利宠物行业的另一个特点,养宠物的人,不仅养了一个消费者同时也养了一个生产者,因为宠物可以生小宠物再创造价值。 但是宠物配种的几个风险缺少一个能切实解决的平台。 一般宠物配种,利益分配方式有这么几种:给公配种费,母赚生宠的钱,风险在与陌生人进行公已收配种费,但未受孕;配种后以小宠向公支付配种费,风险在配完种母不认账;另外以上两种都存在小宠质量超过或者未达预期,公母双方对利益分配不满的情况。 一些品种的宠物配种又有其特殊风险,如价高品种借配种被骗走,猫的配种需要一段时间放到对方家中的病、死风险,英斗母生产高风险等等。 因此一个能有效提高配种安全,平衡利益分配的平台,能帮养宠人赚钱的,他们也自然愿意在上面花钱。 另外,一个想法,仅仅是一个想法,如果过程中以收取双方押金的形式,平台做大后,又可以拓展用钱赚钱。 以上,其实从前天开始帮朋友思考这个问题到今天写完这个答案,关于这个行业,思考了很多,春节收假后工作较忙的关系,可能无法一一展开,仅这个问题的回答还感觉很多没说到位的地方,表述方式也觉得还需加工,所以这个问题回头会继续补充,希望对做宠物APP的先行者有用,如果看上哪些内容可以直接拿去用,对答题内容框架下具体项目更详细的做法感兴趣的可以留言,如果我刚好做过思考会优先补充。
|