（一）定义
操作系统是一组控制和管理计算机系统的硬件和软件资源、控制程序执行、改善人机界面、合理地组织计算机工作流程并为用户使用计算机提供良好运行环境的一种系统软件。
（二）操作系统的功能
1、处理机管理 （微处理器）
2、存储管理 （存储器）
3、设备管理 （I/O设备）
4、文件管理
5、作业管理
（三）操作系统的主要特征
1、并发性（同一时间段内两个程序同时运行）
2、共享性（资源）
3、虚拟性
4、异步性（随机性）
（四）操作系统的分类
1、按操作系统功能特征划分
（1）批处理系统
（2）分时系统
（3）实时系统
2、按使用环境划分：
（1）嵌入式操作系统（芯片）
（2）个人计算机操作系统
（3）网络操作系统
（4）分布式操作系统
（五）操作系统的使用
下面主要介绍一些常用的操作系统。
1、DOS（磁盘操作系统，单用户单任务、非图形界面）
2、Windows（多任务、图形界面）
3、UNIX
4、Linux
5、iOS
6、Android
（一）Windows 10的基本操作
1、Windows 10的启动
（1）安装好windows10系统后，先按下主机电源开机，经过数秒至几分钟的等待后将进入欢迎界面。
（2）在欢迎界面背景空白处单击鼠标左键即可进入系统桌面。
（3）有些windows系统在安装时设置了密码，则启动时需要输入密码后方可进入系统桌面；如果系统设置了默认登录，则开机后自动采用默认用户名登录并显示桌面。
2、Windows 10的退出
单击桌面左下角的“开始”按钮 ，再单击“电源”按钮
，在弹出的菜单中有以下三个选项：
（1）睡眠：使计算机进入休眠状态，能在保持计算机启动状态的同时将功耗降到最低。
（2）关机：正常关闭Windows系统。
（3）重启：关闭系统后自动重新启动Windows。
右击“开始”按钮或者按键盘上的<Win>+<X>组合键，可弹出系统快捷菜单，其中也有“关机”选项。
（二）桌面
显示器上显示的整个屏幕区域称为桌面。
1、桌面的主要元素
（1）图标。双击这些小图标可以快速打开对应的应用程序、文件或文件夹等。
①桌面默认图标：回收站
②快捷方式
③移动图标(拖动)
④从桌面删除图标(Delete)
2、向桌面添加快捷方式
（1）右击—“发送到”—“桌面快捷方式”
（2）右击—“创建快捷方式”
（3）快捷键：Alt+拖动
Ctrl+Shift+拖动
（4）与目标文件的关系：
①一个文件可以有多个快捷方式
②一个快捷方式只能指向一个文件
（5）扩展名：.lnk
3、任务栏
（1）各组成部分的功能如下：
①“开始”按钮：用于打开“开始”菜单。
②锁定图标：可以将一些常用程序的启动图标锁定到任务栏中，单击图标即可打开相应的程序。
③任务图标：显示正在运行的用户任务图标。
④通知区域：显示当前日期时间以及一些特殊程序和计算机设置状态的图标。
⑤“显示桌面”按钮：位于任务栏最右边，单击该按钮将把所有已打开的窗口最小化，并转跳到桌面。
注：
①任务栏的主要功能：窗口切换
②活动窗口的任务栏按钮凸出（高亮度）显示
③任务栏是位于屏幕底部的水平长条，默认为锁定状态
④非锁定状态下任务栏的位置（上、下、左、右）和大小均可变，任务栏可以隐藏，不可删除。
（2）在“开始”菜单中依次单击“设置”—“个性化”—“任务栏”可以打开任务栏属性设置窗口，可从中对任务栏进行个性化定制。
（3）开始按钮
鼠标左键单击“开始”按钮或按下键盘左下角的<Win>键即可打开“开始”菜单。它是用户进行系统操作的起始位置。
左键或者右键单击“开始”按钮出现的菜单是不同的，其主要功能包括：
启动应用程序：应用程序列表默认按照字母索引排序，方便用户寻找程序。
打开常用文件：近期打开数次的文件将会显示在“开始”菜单的“快速访问”列表中。
搜索：对输入内容进行本地搜索或互联网搜索。
（4）“开始”菜单允许用户微调布局界面，方法是依次单击“开始”菜单中的“设置”—“个性化”—“开始”，可以打开“开始”菜单属性设置窗。
右键单击“开始”菜单可弹出开始快捷菜单，菜单内可以快速打开“任务管理器”、“设置”、“文件资源管理器”等，也可以关机或注销或转跳到桌面。
（三）使用程序
1、打开程序方法：
（1）双击图标
（2）右键——打开
2、退出程序方法：
（1）Alt+F4
（2）右上角：叉号
（四）窗口组成
窗口是Windows系统的基本显示方式，打开一个文件或者应用程序时均会出现一个窗口。以Windows10文件资源管理器窗口为例，它主要由标题栏、功能区、工作区以及导航栏组成。
标题栏：位于窗口的顶端，用于显示文件名称、快速访问工具、窗口控制菜单，最大化/向下还原，最小化与关闭窗口按钮等。
功能区：标题栏下方排列有多个选项卡，每个选项卡对应一个功能区，里面有丰富的工具命令可供选择。
工作区：占整个窗口的最大面积，列有文件图标，文件名字和文件的其他信息等。
导航栏：位于工作区左方，以树状结构显示电脑中文件和文件夹的层次关系。
状态栏：位于窗口的底部，用于显示当前操作的信息或当前对象的状态。
窗口的形态是可以根据需要进行调整的。调整操作包括打开/关闭窗口，改变窗口大小，移动窗口和多窗口间切换等。
1、打开/关闭窗口
（1）连续点击两次（称为双击）应用程序图标或文件图标即可打开窗口；
（2）单击右上角的关闭窗口按钮即可关闭窗口。
2、窗口最大化和最小化
单击最大化按钮可以将窗口变大至覆盖全屏，单击还原按钮可恢复为上一次的窗口尺寸；单击最小化按钮可将窗口缩小至任务栏，单击任务按钮可再次展开窗口。
3、更改窗口的大小
（1）单击标题栏最大化/还原按钮
（2）双击标题栏
（3）拖动边框四角（已经最大化的窗口无法调整大小）
4、关闭窗口：Alt+F4
5、窗口移动和切换
（1）移动窗口：将鼠标移动到窗口标题栏空白处，此时按住鼠标左键不放并移动鼠标即可。
（2）切换为当前窗口：点击窗口的空白部分即可使之成为当前窗口。
（3）层叠或堆叠窗口：在任务栏空白处单击右键呼出快捷菜单，选择对应选项。
（4）<Alt>+ <Tab> 组合键快速切换窗口
（5）<Win> +<Tab>组合键多窗口预览
快速切换窗口 多窗口预览
（五）使用菜单、滚动条、按钮和复选框
1、使用菜单
（1）下拉菜单中各命令项的说明
灰色的菜单命令：当前不可用
带省略号的菜单命令：（...）打开对话框
快捷键：有些菜单命令后带有Ctrl+"字母"的组合键
菜单带有●或√标记，表示该命令正在使用
菜单命令后带有“>“，表示该菜单含有子菜单。
2、快捷菜单
（1）右击对象产生的菜单
（2）Shift+F10
（3）右击对象不同产生的菜单不同
3、滚动条
当文档、网页或图片超出窗口大小时，会出现滚动条。（必要时体现）
（六）对话框的组成和操作
对话框的作用是为用户提供信息和操作选择。如右图的对话框包含了七种常见的组件，分别是：选项卡、文本框、下拉列表框、单选按钮、复选按钮、命令按钮和微调按钮。
注：
（1）单击带有...的菜单打开对话框
（2）和窗口共同点：有标题栏、可以关闭、移动
（3）和窗口区别：对话框没有菜单栏
对话框不能最大化、最小化、改变大小
（七）剪贴板
1、剪贴板是在内存中开辟的临时存储空间剪切、复制、截屏能将选中内容存入剪贴板
2、 Print Screen：截整个屏幕
Alt+PrintScreen：截当前窗口
3、Windows剪贴板和Office剪贴板的区别
Windows剪贴板只能容纳1次内容
Office剪贴板能容纳24次内容
4、剪切文件只能粘贴一次，复制文件可以粘贴多次
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